Política de reembolso

1. Âmbito

Esta política aplica-se às subscrições pagas da plataforma Rendo, disponibilizada pela Página Matriarcal, Ldª. A Paddle atua como responsável pela venda (Merchant of Record) e processa a transação, a faturação e o reembolso.

2. Regras aplicáveis

Os pedidos de reembolso seguem a Política de Reembolso da Paddle e os Termos do Comprador da Paddle. A Rendo não acrescenta restrições ou exceções a essas regras. Os direitos obrigatórios do consumidor mantêm-se integralmente.

Pode apresentar um pedido no prazo de 14 dias de calendário após o pagamento. A Paddle trata o pedido segundo a sua política e os direitos aplicáveis.

3. Como pedir

Peça diretamente em paddle.net, ou use a ligação no email de confirmação da transação. Se precisar de ajuda, contacte suporte@rendoapp.pt, indicando o email usado na compra e a referência da transação, se disponível.

4. Cancelamento

Cancelar impede cobranças futuras. Pedir um reembolso é uma ação distinta, tratada pela Paddle. Consulte também os Termos de utilização.