Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Página Matriarcal, Ldª · NIF 518986357 · Rua Miguel Torga, 50, 4445-292 Ermesinde.

A Página Matriarcal, Ldª, entidade responsável pela plataforma Rendo, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte privacidade@rendoapp.pt.

2. Dados recolhidos

Dados de conta (nome, email, telefone), dados da organização (denominação, NIF, contactos), dados operacionais introduzidos pelos utilizadores (imóveis, contratos, arrendatários, documentos, movimentos financeiros e ocorrências) e registos técnicos de acesso (endereço IP, data/hora e ações críticas).

3. Finalidades e fundamento

Os dados são tratados para prestar o serviço contratado, autenticar utilizadores, garantir a segurança e a auditoria de acessos e comunicar com o cliente. O fundamento é a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais e o interesse legítimo em proteger a plataforma.

4. Subcontratantes

Recorremos a fornecedores de alojamento, base de dados, pagamentos e envio de email que atuam como subcontratantes ou responsáveis autónomos pelo tratamento, consoante o serviço prestado. Estes fornecedores ficam sujeitos às obrigações contratuais e aos mecanismos de transferência internacional aplicáveis.

5. Isolamento e segurança

Cada organização apenas acede aos seus próprios dados. O isolamento é imposto na base de dados através de políticas de segurança ao nível da linha, complementadas por perfis de acesso e registo de auditoria das ações críticas.

6. Conservação

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e, após o seu encerramento, pelos prazos legais aplicáveis. Os registos de auditoria são conservados por um período mínimo de 12 meses.

Resultados por email e dicas de arrendamento

Quando pede um resultado por email, guardamos o email e os dados da simulação ou do cálculo para prestar o serviço pedido e permitir a sua recuperação por uma ligação válida durante 30 dias. O envio deste resultado não depende de aceitar marketing.

As dicas e novidades dependem de consentimento opcional, registado com a data e a versão do texto. Pode cancelar pela ligação em qualquer email da sequência. A sequência também para quando cria uma conta com o mesmo email ou é detetada uma falha permanente de entrega.

Sem consentimento de marketing, eliminamos a captação 30 dias após o envio do resultado. Com consentimento, conservamo-la até cancelar ou até completar 24 meses sem interação. A limpeza é executada diariamente. Quando cria conta, a simulação associada passa a integrar os dados da conta.

Para prevenir abuso, aplicamos limites de pedidos por email e por uma representação protegida do endereço IP; estes contadores são eliminados após um dia. Os nomes e a morada introduzidos na carta são usados apenas para gerar o ficheiro e não são guardados na captação.

7. Direitos dos titulares

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados através de privacidade@rendoapp.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.

8. Cookies

Usamos armazenamento necessário para manter a sessão e as suas preferências. Só com o seu consentimento carregamos a etiqueta Google Ads, que utiliza cookies para associar cliques em anúncios à utilização do simulador, à criação de conta e à adição do primeiro imóvel. A Google pode receber identificadores de clique, dados técnicos de ligação e estes eventos. Não enviamos nomes, emails, moradas, valores de rendas ou documentos nesta medição, nem ativamos publicidade personalizada ou conversões melhoradas.

Guardamos a sua escolha durante 6 meses e os dados locais de atribuição durante até 30 dias. Pode recusar ou retirar o consentimento sem perder acesso à plataforma. A retirada interrompe a medição futura neste navegador e elimina o armazenamento de medição local; não apaga os dados anteriormente enviados à Google.

O tratamento pela Google pode envolver transferências internacionais, nos termos da sua política de privacidade.

Com consentimento de medição, registamos também a conclusão de simulações, os pedidos de resultado por email, o uso da calculadora, a geração de cartas e a criação de conta, com a origem do percurso (simulador, email, calculadora ou direta). Estes eventos não incluem o email, os dados da carta nem os valores da simulação.